กลับไปหน้าข่าวทั้งหมดขยายทีมบริการหลังการขาย
COMPANY
บริษัทเพิ่มจำนวนช่างเทคนิคและเจ้าหน้าที่ประสานงาน เพื่อลดระยะเวลารอคอยในการเข้าหน้างานและตอบคำถามลูกค้าได้เร็วขึ้น
On core ขยายทีมบริการหลังการขายเพื่อรองรับปริมาณงานที่เพิ่มขึ้นในช่วงปีที่ผ่านมา โดยเพิ่มทั้งช่างเทคนิคประจำพื้นที่และเจ้าหน้าที่ประสานงานที่รับเรื่องจากลูกค้าโดยตรง
การปรับโครงสร้างทีมครั้งนี้ทำให้ลูกค้ามีผู้รับผิดชอบงานที่ชัดเจน สามารถติดตามสถานะงานได้ตั้งแต่รับแจ้งจนถึงปิดงาน และลดระยะเวลารอคอยในการเข้าหน้างานลง
นอกจากนี้ ทีมงานยังได้รับการอบรมเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้ารุ่นใหม่ที่บริษัทจำหน่าย เพื่อให้สามารถวินิจฉัยปัญหาและแก้ไขได้ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก
ลูกค้าที่ต้องการแจ้งงานบริการ สามารถติดต่อผ่านช่องทางโทรศัพท์หรือแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ได้ตามเวลาทำการ
